Les dix phrases des avocats qui tuent l’innovation !

Tout est dans l’attitude, dit Shaun Temby, avocat australien spécialisé dans les technologies et les litiges commerciaux.

Dans cet article, publié sur son compte LinkedIn, il nous explique quelles sont les phrases à bannir si on veut avoir la moindre chance d’innover dans son cabinet.

1. « La première chose à faire est de créer un comité »

Les avocats adorent les processus et la consultation, écrit Temby, ce qui n'est pas nécessairement une mauvaise chose en soi. Cependant, trop de contrôles et des processus lourds et encombrants vont tuer l'innovation avant même qu’elle ne commence. « Votre équipe d'innovation doit être petite, très autonome et capable d’essayer rapidement de nouvelles choses. Les comités signent l’arrêt de mort de l'innovation. »

2. « Qu'est-ce que nous ne savons pas déjà sur notre entreprise? »

Les associés sont, par nature, confiants et sûrs d'eux-mêmes, écrit l’auteur. Il s’agit d’un trait de personnalité essentiel si l’on veut conseiller des clients. « Ils ont également tendance à être cyniques, en particulier vis-à-vis des consultants externes, méprisant leurs connaissances, leurs compétences et leur expérience. » Trop de cabinets dépendent donc de leur propres associés pour concevoir et mettre en œuvre une stratégie d'innovation. Pas un bonne idée.

3. « On l’a essayé avant et ça n’a pas marché »

L'innovation se bâtit sur les essais et les erreurs. « Il ne faut pas s'attendre à ce que chaque nouvelle idée soit immédiatement une réussite, écrit Shaun Temby. C’est irréaliste, et cela tue l'innovation. » Il faut savoir échouer, et se retourner de bord rapidement.

4. « Tout ce truc de réflexion sur le design, c’est de la merde »

« Ai-je mentionné que les associés sont souvent arrogants et cyniques? Ces traits de caractère peuvent les fermer à de nouvelles idées et approches », écrit M. Temby. Et pourtant, au cours des dernières années, il y a eu des progrès fantastiques dans la manière de résoudre les problèmes. Et cela passe par une « réflexion sur le design, et une méthodologie innovante qui combine des approches créatives, analytiques et collaboratives ».

5. « En faisant cela, nous aurons moins de temps pour facturer nos clients »

En tant que propriétaires d’une entreprise, les associés souhaitent, bien évidemment, arriver à de bons résultats financiers. Tout cela est bien normal, estime Shaun Temby. Et les avocats facturent sur le temps passé sur une affaire. Or, le cabinet doit régulièrement revoir ses différents modèles de coûts pour les services juridiques. Cela fait aussi partie de l’innovation.

6. « Je ne suis pas prêt à essayer, sauf si vous pouvez me garantir que ça fonctionnera »

Dans une entreprise, le pouvoir et l'influence sont souvent étroitement associés au succès. En conséquence, les associés craignent d'essayer tout ce qui ne sera pas un succès immédiat et qui pourrait avoir un impact négatif sur leur réputation. « Bien sûr, cela met complètement à mal la nature d'une stratégie d'innovation réussie, qui stipule que de nouvelles idées échoueront plus souvent qu’autrement », écrit l’auteur.

7. « Qui d'autre a essayé cela? »

Cela va avec l’horreur de l'échec: si la nouvelle idée n’a pas été testée avec succès ailleurs, c’est qu’elle ne devrait pas exister. « Il va sans dire que de simplement adopter les idées éprouvées et les approches de vos concurrents, ce n'est pas une stratégie de leader », estime Shaun Temby.

8. « Je crois que nous avons besoin d’une application »

Trop souvent, les associés des cabinets d'avocats confondent l'innovation avec les nouvelles technologies, écrit l’auteur. Certes, la technologie peut constituer une part importante de l'innovation, « mais vous n'avez pas toujours besoin de technologie pour créer de la valeur ou augmenter l'efficacité ».

9. « Mais c'est ainsi que nous l'avons toujours fait ! »

Les cabinets d'avocats sont bâtis sur le transfert de connaissances entre les avocats plus expérimentés et les juniors. En outre, la common law elle-même est fondée sur la jurisprudence, donc le passé a un impact significatif sur les résultats actuels. « Ces deux influences ont tendance à freiner les nouvelles idées et approches. Et c’est une autre bonne raison pour aller chercher des conseillers externes. »

10. « Nous faisons toujours de l'argent, alors c’est quoi le problème ? »

C’est le plus grand problème lorsque vient le temps d’implanter une stratégie d'innovation forte: de nombreux associés ne sont toujours pas convaincus que le modèle actuel est brisé, écrit Shaun Temby. Alors pourquoi le réparer? Les cabinets sont encore très rentables. « Mais cette rentabilité a souvent été réalisée par des mesures à court terme, comme la réduction des coûts et des effectifs. Malheureusement, pour les firmes d'avocats, ces approches «traditionnelles» de la gestion sont dépassées, et ne répondent plus à l'environnement concurrentiel. »