Carrière et Formation

Soyez gentil avec votre nouvel avocat!

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Jean-francois Parent

2017-09-05 14:15:00

Vous venez d’embaucher un nouvel avocat ? Donnez-vous la peine de bien l’accueillir...

Soyez gentil avec votre nouvel avocat!
Soyez gentil avec votre nouvel avocat!
Il arrive trop souvent qu’un nouvel employé se pointe au bureau et qu’il ne puisse rien faire lors de sa première journée.

Son courriel n’est pas activé, son ordinateur n’est pas prêt, on attend encore pour une boîte vocale…

C’est comme si le nouveau venu prenait tout le monde par surprise, écrit Mark Herrmann, responsable du contentieux d’une grande entreprise et chroniqueur au magazine Above the Law. « Si vous recrutez de bons éléments, la moindre des choses est de vous assurer qu’ils n’ont pas l’impression qu’on s’en fiche qu’ils travaillent ou non », écrit-il.

Faisant étant de recherches qui démontrent qu’un processus d'accueil stratégique augmente le taux de rétention des nouveaux employés de 50 à 60 % si les premiers jours passés dans un nouvel emploi se passent bien.

La question est donc de savoir ce qu’il faut faire pour améliorer l’accueil des nouveaux, poursuit Mark Herrmann. Il y a les incontournables : avoir quelqu’un qui accueille le nouvel arrivant, qui le présente aux autres, qui lui montre où sont les fournitures, qui l’amène déjeuner, etc.

On peut aller plus loin : dresser une liste des tâches qu’ils doivent accomplir, ou un sommaire des choses à savoir dès le premier jour.

On peut aussi lui remettre un cadeau de bienvenue, voire organiser une petite réception pour souhaiter la bienvenue au nouveau.

En règle générale, les cabinets s’en tirent assez bien lorsqu’il s’agit d’accueillir un groupe de nouveaux.

Mais pour un seul nouvel avocat, c’est trop souvent galère, constate le chroniqueur.

On omet par exemple de préparer le terrain pour la recrue : personne ne prend la peine d’expliquer qui fait quoi, qui se rapporte à qui, et comment les choses fonctionnent.

Sans parler du jargon interne, alors que chaque entreprise a ses acronymes particuliers.

En poussant un peu la réflexion, certains bureaux vont plus loin : un intranet dédié aux nouveaux, qui leur apprend tout ce qu’il faut savoir et où ils peuvent trouver tout ce dont ils pourraient avoir besoin.

La mise sur pied d’un comité veillant au suivi de l’accueil stratégique est important : si personne ne se demande ce qui se passe et si la démarche est appréciée, le processus risque de faire patate. « Travaillez à faire que les nouveaux employés se sentent comme faisant partie de l’organisation », conseille Mark Herrmann.

Selon lui, dans un cabinet, les nouveaux avocats qui comprennent comment les choses fonctionnent contribueront plus rapidement à la profitabilité, et ils seront plus efficaces.
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3 commentaires

  1. DSG
    Times have changed
    Back in my day (slightly after the advent of electricity) the first days were spent doing the most degrading tasks the partners could think of, such as getting cream for the coffee machine and making photocopies. It was to set the tone that until I started bringing in money we were beneath even the secretaries. I don't go that far but I use more subtle means to let the youngsters know that it'll will take more than a nice haircut and a cigarette suit for them to own their worth.

  2. Me Halidi
    Me Halidi
    il y a 6 ans
    It is you
    It is because of lawyers like you that new lawyers don't have a good life level. We shouldn't suffer from this. We need our place like you. It is specifically more hard for "aged new lawyers" like me with more live experience and knowledge but a more recent bar year. It is a proof that age is not worth it.

    • DSG
      Hey, I don't make the rules
      Don't blame the player, blame the game. If it was up to me people would be treated with dignity. We live in a society in which convenience store and gas station attendants are unionized and get paid extra for overtime. They even have bullet proof glass protecting them. Yet we educated people are treated like scum (long hours for no extra pay, stress, no job security, negative social stigma, e.d. and who knows what else). Maybe we deserve it for all the misery and suffering we will cause once we earn our keeps. Maybe it's punishment for something we did in a former life. Who knows. But don't get discouraged, old timer. It will get better, slightly, once you're independent. Sure, the problems usually faced by newcomers will be replaced by a different, sometimes harder set of problems. And by then you might have less physical stamina to confront them. But times will get better on account of having acquired a tolerance to suffering.

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