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Action collective: téléphoner des prisons revient trop cher !
Delphine Jung
2017-09-26 13:15:00
Une demande d’action collective a été déposée lundi contre Bell, au Palais de justice de Sherbrooke...
Elle vit à Richmond, dans le district judiciaire de Saint-François, et reçoit de temps à autre des coups de fil de son fils, détenu au centre de détention de Trois-Rivières.
Ces appels sont à frais virés, c'est-à-dire que la personne qui reçoit l’appel paie pour le coup de fil. Le problème : à aucun moment les frais de cet appel ne sont détaillés.
« On pourrait au moins indiquer combien coûte une minute par exemple », plaide Me Zukran, pour qui ce mode de fonctionnement contrevient à l’article 12 de la Loi de protection de consommateur.
Cet article stipule : « aucuns frais ne peuvent être réclamés d'un consommateur, à moins que le contrat n'en mentionne de façon précise le montant ».
Par ailleurs, la demande de recours collectif évoque des frais « disproportionnés et abusifs ».
« Pour 12 appels reçus par son fils depuis mai 2017, pour un total de 140 minutes, Mme Ouellet a payé 157,61$. Ce sont des frais abusifs, d’autant plus que l’appel provient du même indicatif régional que le lieu de résidence de ma cliente. Le coût réel pour Bell Canada est de quelques sous à peine », détaille l’avocat.
Ainsi, le recours concerne tous les consommateurs résidants au Canada qui ont reçu des frais virés traités par Bell Canada depuis le 25 septembre 2014.
« Bell Canada exploite les plus vulnérables », conclut l’avocat.
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14 commentaires
Sedia Stercoraria
il y a 6 ansJe crois que certains avocats passent des nuits debout à se frotter les méninges pour réfléchir à quelle sorte de nouvelle ambulance ils doivent pourchasser.
Quant à Carole Ouellet, son fils n'est pas un membre actif de la société et ne génère pas de revenu de par sa propre faute. Ses actions coûtent cher et génèrent des dépense. Deal with it. Fallait l'élever mieux.
Wow
il y a 6 ansFallait mieux l'élever? Takes one to know one! Si je ne me trompe pas, j'ai vu dans les commentaires de ce site que votre permis d'exercice était restreint. Un peu de compassion!
Anonyme
il y a 6 ansNon seulement son permis est restreint, les seules décisions où son nom apparaît son des décisions où il cherche des excuses afin de justifier ses lacunes: burnout, secrétaire etc.
Un vrai de vrai loser! Si au moins ses parents lui avaient enseigné à être poli....
Fée clochette
il y a 6 ansLâcher pas Me Zukran! Vous êtes rendu à combien de demandes d'action collective?
Art. 7 CDA (Code déontologie avocats): Éviter le lucre.
Art. 10 CDA: Ne pas s'attribuer des qualités ou habilités.
Art. 22 CDA: Fournir des services de qualités.
Art. 29 al. 1 CDA: Avant d'accepter un mandat, l'avocat tient compte des limites de sa compétence, du temps dont il dispose, etc.
Ner
il y a 6 anshttp://www.droit-inc.com/article20436-Chicane-entre-les-ex-associes-Zukran-et-Simon-un-juge-tranche
Barreau 2016
Loue une Mercedes au nom du bureau durant la première année de pratique.
Il voit grand le gars.
:)
Anonyme
il y a 6 ansTu devrais relire attentivement l'article que tu partages, parce que tu induis tout le monde en erreur.
JB
il y a 6 ans"...140 minutes, Mme Ouellet a payé 157,61$" This amounts to $1.13 per minute; not that bad considering who and where it's coming from. Stop complaining, visit your darling son instead.
Avocate
il y a 6 ansCool! Cette fois droit-inc n'intervient pas à la demande de Me Zukran pour supprimer les commentaires negatifs! J'avais publié un commentaire il y a environ un mois déplorant les pratiques de Me Zukran et la publicité dont il bénéficie sur le site et il avait mystérieusement disparu après quelques heures...
Anonyme
il y a 6 ansTiens intéressant le miens aussi!
Aanonyme
il y a 6 ansThere is also a Code of Ethics provision that we are to avoid criticizing our colleagues unnecessarily. He has brought an action questioning why a large monopoly makes so much money off a mother who takes calls from her son in prison and he is incurring a risk to do so. When is the last time you were as daring?
Anonyme
il y a 6 ans" avoid criticizing our colleagues unnecessarily"
Where is this one stated?
Anonyme
il y a 6 ansIt is necessary!
DSG
il y a 6 ansThe problem here is that the phone company is not providing a detailed account of the fees. To avoid further litigation, the next invoice should detail activation fees, network maintenance fees and fees associated to undeserving dregs of society who should be discouraged from communicating with the outside world.
EA
il y a 6 ansI hope that these people that comment are not actuallu lawyers... wtv you might think of this lawyer in particular does not take away the fact that he is trying to bring up a valid point!! There is abuse everywhere when it comes to the prison system and bell is just jumping on that wagon! How the hell is it fair that this woman has to pay 1$/min to speak to her son when thats pretty much the same amount of money to make a long distance call to china!!!! Bell has the monopole of collect calls and it is abusive and way to expensive for what?? how is a collect call that different then a regular call (expacially if you dont even speak to a direct bell assistance) the world is full of prejedice... who are you to go judge someone elses situation. remember that most of these people actually do come out eventually and if you do a little research you will see that the more the person in jail has contact, the higher his chances of rehabilitation.... or is that not what they teach in the judicial system anymore??
regardless of the ability of this lawyer, the point is that bell found a way to abuse people that have no other way of communication with there loved ones and its just wrong!