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OFFRES D'EMPLOI | Jeudi le 30 Mars 2017
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Lundi le 13 Février 2017
Directeur du développement des affaires et expérience client
Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ), Montréal

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La Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) est un organisme gouvernemental qui produit, diffuse et commercialise une gamme étendue de produits, sous forme de publications électroniques et de bases de données, auprès de la communauté juridique, des ministères et organismes, du monde des affaires et du grand public. Elle a pour mandat de promouvoir la recherche, le traitement et le développement de l’information juridique en vue d’en améliorer la qualité et l’accessibilité au profit de la collectivité.

Sous la direction du directeur général, le directeur du développement des affaires et expérience client est responsable d’élaborer, de développer et de mettre en œuvre les meilleures stratégies pour améliorer notre proposition de valeur à la clientèle. Il est responsable du développement de la stratégie commerciale, l’identification d’occasion d’affaires, le développement de partenariats ainsi que de l’expérience client, du marketing et des communications.

FONCTIONS PRINCIPALES
  • Développer des stratégies marketing, Web et numériques innovantes pour faire croître les revenus par l’entremise de nouveaux clients et des clients existants;
  • Concevoir et proposer des activités de ventes en plus de participer de façon active aux activités susceptibles de promouvoir les produits de la Société;
  • Mettre en œuvre des plans de commercialisation et des campagnes de communication pour faire la promotion des produits et améliorer l’expérience client;
  • Assurer un dialogue fréquent avec les clients et partenaires afin d’offrir des services et produits qui répondent à leurs besoins;
  • Effectuer la prévision des revenus et l’analyse de la tarification des produits et services de la Société;
  • Diriger l’analyse de l’intelligence d’affaires, son impact sur nos activités et la façon de l’exploiter pour pénétrer de nouveaux marchés et segments;
  • Assurer l’identification d’occasions d’affaires et le développement de partenariats;
  • Développer des stratégies et mettre en place des mesures pour optimiser l’expérience client ;
  • Assurer une présence active, une visibilité et une influence dans des événements pouvant être bénéfiques pour la Société;
  • Mettre en œuvre des initiatives de communication afin d’accroître le rayonnement, la visibilité et la notoriété de la Société;
  • Collaborer à la définition des orientations stratégiques de la direction;
  • Assurer une gestion efficace des ressources humaines et financières de la direction en dirigeant une équipe de gestionnaires.

EXIGENCES
  • Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente (droit, administration des affaires, communications, etc.);
  • Membre du Barreau ou de la Chambre des Notaire est considéré comme un atout;
  • Expérience minimale de 8 ans dans des fonctions similaires et d’encadrement d’une équipe de gestion;
  • Expérience dans le domaine de l’expérience client ;
  • Connaissance des approches de commercialisation de produits et services dans un environnement de commerce électronique;
  • Connaissance liées à la gestion d’une équipe de ventes et de services à la clientèle;
  • Connaissance des besoins de la clientèle et des partenaires du milieu juridique;
  • Connaissance du domaine juridique québécois;
  • Connaissance des processus de planification et de suivi d’orientations marketing.

PROFIL RECHERCHÉ
  • Leadership rassembleur et stimulant auprès d’une variété de parties prenantes;
  • Gestionnaire dynamique, créatif, innovateur, visionnaire et orienté vers les résultats;
  • Excellent communicateur;
  • Capacité de faire preuve de sens politique et de persévérance;
  • Capacité de gérer et de travailler dans les zones grises;
  • Capacité de gérer un grand nombre de dossiers en même temps;
  • Savoir gérer les conflits.

SOQUIJ souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi dans le but de favoriser la diversité des expériences et des cultures au sein de notre Société. Le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.

Si le défi vous intéresse et que vous croyez posséder un profil rencontrant les exigences du poste, n’hésitez pas à faire suivre par courriel votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation via le formulaire ci-dessous. Les candidatures reçues seront traitées en toute confidentialité et un accusé-réception sera émis. Les candidatures seront acceptées jusqu’à ce qu’une personne soit choisie pour le poste.


Veuillez svp préciser que vous avez vu l'offre d'emploi sur Droit-inc.com. Merci.

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