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Obsolescence: un Montréalais lance une action collective contre Apple !
Julien Vailles
2017-12-04 13:10:00
Contrarié par la lenteur de son iPhone à la suite d’une mise à jour logicielle, un Montréalais blâme Apple…
L’avocat au dossier est Me Éric Delouya, associé chez De Louya Markakis.
Après l’installation des systèmes d’exploitation iOS 10 et iOS 11 sur son iPhone 5, de nombreux bogues et « crashs » sont survenus sans arrêt, allègue M. St-Onge dans sa poursuite.
Or, il est presque impossible de revenir à l’ancienne version du système d’exploitation une fois qu’on a installé le nouveau, déplore-t-il. Pourtant, jamais Apple n’a informé les utilisateurs de ce fait, plaide-t-on.
Selon M. St-Onge, les utilisateurs sont alors confrontés à un choix : vivre avec un téléphone dysfonctionnel, ou débourser un montant élevé pour acquérir un nouvel appareil.
Sans encore préciser un montant précis, le principal intéressé réclame le dernier téléphone d’Apple, soit l’iPhone 8 ou un modèle plus récent, capable de supporter adéquatement les mises à jour récentes.
L’action collective devra d’abord être autorisée par un juge, après quoi seulement on l’entendra éventuellement sur le fond.
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26 commentaires
JPM
il y a 6 ansJ'ai aussi vécu ce problème de lenteur suite à la mise à jour avec le iPhone 5s, et j'ai dû rehausser mon iPhone pour un plus récent avec un contrat de 2 ans....
Joey
il y a 6 ansJaimerai avoir le lien pour moi aussi embarquez contre apple
Chantale Gagnon
il y a 6 ansJ'aimerais également avoir le contact pour m'inscrire sur la liste de recours collectif
Julie
il y a 6 ansBonjour, je vis aussi ces problèmes de lenteur et bogues avec mon iPhone5s..... depuis l’installation de iOs11. La boutique Apple nie les faits et trouve toujours une explication comme par exemple que l’utilisateur est en cause!! J’aimerais savoir où et comment je peux joindre le recours svp? Merci
Luc vallee
il y a 6 ansMoi aussi le même problème de mon iPhone 4 à mon iPhone 6 et maintenant à mon iPhone 7. A chaque fois qu’un nouveau sort les anciens mâche mal après un update.
Naomi Royer
il y a 6 ansJ'ai le même problème... j'ai une IPhone 5c et depuis l'installation de la mise à jour il cesse souvent totalement de fonctionner ... il s'éteint complètement sans mon intervention et cela prend jusqu'à une heure avant que je réussisse à l'utiliser de nouveau... il est le seul moyen de communication que j'ai et je n'ai pas les moyens de m'en procurer un autre alors je l'endure ainsi, espérant qu'il ne cesse pas de fonctionner pour de bon ...
Lucie Vandal
il y a 6 ansJ'ai egalement le meme probleme de lenteur et je me fais sortir du programme (n'importe quel pinterest, facebooke, email etc,) autant sur mon iphone 6 et ipad. Je me suis informer et je devrais payer au dela de $600 et signer contrat 2 ans.
Anonyme
il y a 6 ansJ’ai exactement ce même problème de bug depuis la mise à jour!J’ai même de la difficulté à écrire ce message à cause des retards quand j’appui sur les lettres.Je trouve ça inconcevable ce qui arrive.J’aimais mon téléphone et c’est un luxe que je m’étais fait en m’achetant ce iPhone et j’envisagais de le garder longtemps.Il s’éteint seul des fois pendant que je m’en sert.
Sedia Stercoraria
il y a 6 ansIl n'y a aucune obsolescence programmée dans la mesure ou l'appareil continue à fonctionner parfaitement et sans encombres comme au premier jour. Faut simplement ne pas mettre à jour le système.
Complètement voué à l'échec.
Anonyme
il y a 6 ansApple est plus brillante que cela. Elle oblige l’utilisateur à migrer vers la version la plus à jour de son système d’exploitation. Par exemple, bon nombre d’applications sur l’App Store fonctionnent seulement sur iOS 11, alors qu’elles étaient présentes avant la sortie d’iOS 11. Il y a donc perte de fonctionnalité volontaire de la part de l’entreprise. Apple présente aussi son iPhone comme étant sécuritaire, or cela n’est vrai que si les mises à jour de sécurité sont faites sans fautes par les utilisateurs.
Line Bergeron
il y a 6 ansMoi j ai un 5 SE acheter Noel 2016 et j ai le meme probleme contrat 2 ans c est déplorable la lenteur des mises à jour
Anonyme
il y a 6 ansIl était temps!
edith mcrae
il y a 6 anscomment pouvons nous participer a cette demande car jai du changer de telephone et en payer le prix de rehaussement hatif avec mon iphone 6 qui navait meme pas fait les 2 ans de contrat
F.D
il y a 6 ansJ'ai le même problème avec mon iPhone 6. Je tente de le "tougher" une autre année pour faire mon 4 ans. Mais depuis cette mise à jour, tout est au ralenti, ouverture de la camera, appel téléphonique, écrire un txto où les lettres apparaît après 6-10 caractères de tape. Mon iPhone 4 en 2014 n'avait pas de problème je l'ai change après 4 ans. Je trouve c'est injuste et ça pousse à la sur consommation.
Sam
il y a 6 ansBonjour! Comment fait-on pour nous inscrire à ce recours collectif? Y-a-t'il un site qui regroupe les actions et qui propose l'inscription?
Merci
ainos
il y a 6 ansComment s’inscrire???
Sophie
il y a 6 ansMon Ipad est rendu tellement lent, et ferme les applications tout seul, ou encore il bugg que j'veux quasiment plus m'en servir
Avocate
il y a 6 ansJ'espère que ce ne sont pas des avocats qui ont fait les commentaires précédents demandant comment s'inscrire dans le recours collectif! Youhou les amis, les recours collectifs au Québec c'est sous la formule du opt-out (et non du opt in)! Si le recours est autorisé et accueilli ou réglé, vous serez automatiquement membre si vous rencontrez la definition de membre et que vous remplissez les formalités pour obtenir une indemnité...
Avocate
il y a 6 ansZukran doit se mordre les doigts de ne pas y avoir pensé avant!
Valérie
il y a 6 ansBonjour, j’aimerais savoir comment fait on pour vous appuyez car moi ça fait trois célulaire qui ne font pas la durée du contrat car mon cél ne fonctionne plus ou moins causé par leur mise à jour Merçi
Faire Parti du recours
il y a 6 ansQuand je partage un des articles de journal (LaPresse +, Radio-Canada, Le Devoir ou bien tva nouvelle) sur mon mur de facebook (l’application est ouverte avec mon compte). Il y a une page de chargement qui s’allume puis se résorbe après 8 seconde, avant la mise à jour c’était instantané, j’ai internet avec 25Mb/s et 10mb/s envoie.
C’est un des problèmes observés.
Valerie
il y a 6 ansC`est la meme chose pour moi. Comment peut-on en faire parti?
LOGIKACTION
il y a 6 ansPour rejoindre le recours collectif, rendez-vous au https://www.logikaction.com/
To join the class action, go to https://www.logikaction.com/
Amine
il y a 6 ansMême problème avec mon iPhone 6!
Tout est très très lent. Comme c’est pour travailler, Apple nuit à mon travail en p’.
Fabrice
il y a 6 ansBonjour,
J'ai également constaté de grosses lenteurs sur mon iPhone 6 depuis la mise à jour IOS 11 qui m'a quasiment été imposée par mon smartphone puisqu'il ne cesse de la proposer....
Je regrette que nous ne soyons pas libre de l'installer ou pas....
Mais surtout qu'APPLE ne propose pas de DOWNGRADE sur son site officiel afin de revenir dans une version antérieure.
Chantale
il y a 6 ansJe trouve vraiment très dommage qu’on n’ait pas pensé à ajouter le iPad dans le recours collectif...
J’ai un iPad Air et certains jeux passent leur temps à « geler » ou carrément à « planter ». Et que dire de Messenger depuis « LA » mise à jour fatidique ? C’est l’horreur ! Taper une phrase et attendre qu’elle se termine toute seule en regardant le clavier s’animer... j’ai dû abandonner souvent les accents parce que c’est un sport national d’attendre que le clavier arrive à la lettre.
Marketing Apple, bravo ! J’étais vendue Apple. Je voulais un iPhone et une autre tablette... Grâce à vous, Androïd aura une nouvelle cliente ! Probablement à vie ! Terminé pour moi cette chère pomme !
Je préfère un appareil qui fonctionne bien pendant toute sa durée de vie, même si elle est un peu écourtée par la batterie, à un appareil qui fonctionne très mal pendant un bon bout de sa plus longue durée de vie. Et un appareil qui meurt de lu-même ! Pas une mort lente programmée par la compagnie pour qu’on achète un de leurs nouveaux produits,