Tête-à-tête avec Claude Auger

Droit-inc : Vous semblez prendre très à cœur ce symposium, puisqu’on vous voit partout, allant discrètement d'une conférence à l'autre?

Me Claude Auger : C'est la troisième édition annuelle de cet événement. C'est au cœur même de la stratégie de Fasken. Nous voulons être reconnus comme le cabinet au Canada qui remercie ses clients en leur offrant des formations juridiques de qualité gratuitement. Pas seulement en tant que déjeuners-causeries, comme le fait la concurrence, mais en y consacrant soit la moitié de la journée comme ce symposium, ou la journée entière comme les blitz de formation. De plus, pour la première fois, le symposium a fait des petits.

Droit-inc : vous avez donc des ambitions nationales ?

Me Claude Auger : En effet, il y a eu la version de Toronto et d'Ottawa récemment. Dans des versions plus modestes bien sûr puisque c'est la première année, mais la réponse des participants a été si enthousiaste que nous allons répéter assurément l'expérience l'année prochaine.

Droit-inc : Vous mettez les petits plats dans les grands, en recevant ainsi par symposium cette année plus de 1000 avocats, en y comptant Toronto et Ottawa. Entre le matériel remis, le déjeuner (lunch) trois services sans parler les heures consacrées (et non facturées) par les avocats de la boîte à cet événement, le budget accordé aux Symposiums semble énorme. Parlons de chiffres. De combien parle-t-on?

Me Claude Auger (il rit de bon cœur): Oui, effectivement le budget est assez conséquent, mais je ne peux évidemment pas vous dire exactement combien! Cet événement fait partie de notre branding. Une partie de notre budget de publicité en quelque sorte. En effet, d'un côté nous remercions notre clientèle de leur fidélité en leur offrant ces formations et la possibilité de réseauter entre eux, ce qui est par ailleurs très apprécié. D'autres part, puisque le symposium est ouvert à tous les conseillers juridiques du Québec, qu'ils soient nos clients ou pas, nous espérons attirer de nouveaux clients grâce à la qualité de nos formations et à l'expertise de nos formateurs.

Droit-inc : Nous avons remarqué justement cette année une nette progression dans la fluidité des présentations. Formez-vous d'une façon ou d'une autre vos avocats-présentateurs ?

Me Claude Auger : Absolument. Tout d'abord, des consignes très précises ont été données aux conférenciers. Des cahiers de charge en quelque sorte pour garder une uniformité et un dynamisme des présentations tout au long du symposium. Ainsi, le rôle du modérateur était plus actif cette année, en ce qu'il devait s'assurer du rythme et du contenu de la présentation. Il posait ainsi des questions précises aux différents conférenciers tout au long de la conférence. Les panélistes par ailleurs avaient eu comme consigne de bien répéter ensemble leur prestation et une salle de répétition avait été mise à leur disposition sur les lieux de la conférence.

Droit-inc: d'autres plans ?

Me Claude Auger: Nous annonçons d'ores et déjà un symposium en 2012. C'est devenu une tradition et un 'trade-mark' Fasken !