Valeurs communes, esprit de solidarité, franche camaraderie : autant de points à travailler pour les cabinets. Car aujourd’hui, culture d’entreprise soignée rime avec productivité. Explications.
« On peut prendre le droit avec sérieux … sans se prendre au sérieux ! » explique Charles Gillis, directeur exécutif du cabinet Munsch Hardt Kopf & Harr, à Dallas, Texas dans The Canadian Lawyer Mag.
Preuve à l’appui, avec l’histoire atypique de ce petit groupe d’avocats, en plein Texas.
Le cabinet fait la couverture d’une revue juridique de premier plan. On prend une photo.
Résultat: 5 noms, 5 visages fermés, 5 costumes-cravates guindés. On est bien loin de l’état d’esprit décontracté de ce cabinet familial.
Pour contrer cette solennité, ils décident de retoucher la photo et d’arborer, sur une grande toile de velours noir, … sombreros, bandoulières et pistolets !
Des avocats cowboys, oui oui, ça existe!Au lieu de s’exposer comme des figures archétypales du monde juridique, ils préfèrent opter pour une représentation plus positive, à l’image de leur philosophie : dans leur cabinet, pas de hiérarchie, pas de lutte de pouvoir, mais une communauté épanouie et un sens de l’auto dérision aiguisé.
Blague à part, le velours est devenu LE symbole visuel du cabinet.
Et il semble bien qu’à l’heure actuelle, une bonne communication de la part des cabinets soit devenue primordiale.
Tout le monde, clients et collaborateurs, l’admet : dans le classement de leurs attentes, la culture d’entreprise figure en haut de la liste.
Pour prospérer, un cabinet doit donc y porter une attention toute particulière.
Comment faire ?
Travailler les symboles du cabinet ou participer occasionnellement à quelques interventions publiques sont autant de moyens de soigner son image, et d’afficher une culture… unique.
Privilégier des rituels, également. Instaurer des traditions, propres au cabinet.
C’est prouvé : grâce à ce type d’actions conviviales, l’avocat a tendance à davantage se concentrer sur la relation avec le client que sur la pression des heures facturables.
En outre, les membres du cabinet se montrent plus solidaires, les relations personnelles sont favorisées.
En arborant des valeurs fondamentales partagées par tous ses membres, un cabinet inspire confiance, auprès de ses futurs collaborateurs, mais aussi … auprès des clients !
Le résultat sur le long terme ? Un gain de productivité non négligeable.
C’est clair : sourire n’a jamais été aussi… sérieux !
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