Chez Intact, nous considérons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller.

En tant que plus important fournisseur d’assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l’industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d’employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes chaque jour parce qu’ils savent que leur contribution est importante.

Votre poste

Nous cherchons un Conseiller Arbitrage/Petites créances pour notre équipe grandissante!

Sous la direction des Services Techniques, en tant que Conseiller arbitrage, Petites créances et Régie du logement, vous agirez comme représentant autorisé à tenir des discussions pré-arbitrales pour Intact Assurance en vertu de la Convention canadienne d’arbitrage Inter-Sociétés.

Vous devrez prendre en charge toute nouvelle demande de discussions pré-arbitrales, tant en demande qu’en défense, analyser le dossier et appliquer la bonne stratégie de négociation eu égard à la recevabilité, la responsabilité, au quantum, aux risques et aux frais. Également, vous devrez prendre en charge tous les litiges portés devant la Cour des petites créances et de la Régie du logement. Vous serez appelé à réviser les positions de couverture d’assurance et de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporterez l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige porté devant la Cour des petites créances et de la Régie du logement. De plus, vous serez appelé à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités.

Lieu de travail: Québec (5700, boul. des Galeries)

Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses :

• Agir dans les dossiers d’arbitrage inter-compagnie tant en demande qu’en défense;
• Réviser tous les dossiers portés devant la Cour des petites créances, analyser la position prise dans le dossier et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement;
• Rédiger les procédures à produire à la Cour des petites créances et/ou à la Régie du logement;
• Renseigner l’assuré quant au développement du dossier;
• Participer à des séances de négociation ou à des médiations;
• Accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances ou devant la Régie du logement;
• Structurer l’argumentaire de manière claire, précise et conforme aux règles applicables
• Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier
• Communiquer de façon professionnelle et adéquate;
• Bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l’assuré et le courtier;
• Simplifier les choses et trouver des solutions;
• Documenter le dossier de façon efficace, incluant les motifs sur lequel repose votre argumentaire
• Offrir le support technique aux experts en sinistres et aux chefs d’équipes;
• Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement de collègues;
• Demeurer à l’affût de la jurisprudence;
• Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l’entreprise
• Participer à l'amélioration des processus opérationnels;
• Favoriser le travail d’équipe;
• Participer aux catastrophes.

Vos compétences

• Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A;
• Fortes compétences et connaissances en litiges et en analyse de contrat d’assurance;
• Sens de l’analyse, autonomie;
• Être un bon communicateur (représentation à la Cour, rédaction de procédures);
• Dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership;
• Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d’affaires confondues;
• Forte tolérance au stress;
• Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Capacité démontrée en coaching et mentorat.

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

• Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
• Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
• Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
• Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

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