Union réciproque d'assurance scolaire du Québec (URASQ)

IDENTIFICATION DE L’EMPLOI

TITRE : Analyste au service des réclamations

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Directrice des réclamations

CATÉGORIE : Professionnel – temps plein

DESCRIPTION SOMMAIRE

L’URASQ est un auto-assureur qui regroupe 65 centres de services scolaire et commissions scolaires du Québec. Créé au printemps 2023, l’URASQ offre des services d’assurance à ses participants et vise à répondre à leurs besoins uniques en matière d’assurance responsabilité.

Elle offre les garanties couvrant les risques suivants :

• Assurance responsabilité civile générale
• Assurance responsabilité professionnelle
• Assurance des administrateurs et dirigeants
• Assurance relative aux abus

L’URASQ cherche un-e analyste aux réclamations

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Analyser des dossiers de réclamations en responsabilité civile générale et erreurs et omissions dirigées contre les membres de l’URASQ :

• Recevoir et analyser les réclamations, déterminer l’applicabilité de la garantie et assurer le suivi;
• Procéder aux enquêtes nécessaires;
• Assigner des experts en sinistres et avocats au besoin et leur donner les instructions appropriées;
• Recevoir et analyser les rapports reçus;
• Évaluer les responsabilités, le quantum et les provisions;
• Coordonner et contrôler la progression des dossiers incluant la liaison avec les différents intervenants et les assurés;
• Participer à des séances de médiation ou conférence de règlements;
• Assurer un haut niveau de service à la clientèle.

Le-la candidat(e) sera également appelé à:

• Répondre aux diverses demandes d’information des assurés relativement à leurs garanties, à la gestion des réclamations et aux bonnes pratiques en matière de responsabilité civile;
• Offrir un accompagnement-conseil aux membres en matière de prévention des risques;
• Contribuer à la sensibilisation des assurés aux enjeux de gestion des risques et à l’adoption de mesures préventives adaptées à leurs activités.

LE PROFIL DU-DE LA CANDIDAT-E

• Être membre en règle du Barreau du Québec ou être titulaire d’un permis d’expert en sinistres (expérience pertinente en responsabilité civile générale et erreurs et omissions);
• Intérêt pour la prévention des réclamations et la rédaction de bulletins, guides et documents d'information au bénéfice des assurés;
• Connaissance du réseau scolaire, un atout.

APTITUDES ESSENTIELLES

• Être orienté vers le client;
• Être polyvalent, flexible et dynamique dans un contexte où l’URASQ est une petite organisation;
• Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé;
• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse;
• Posséder des aptitudes pour négocier et échanger avec les différents intervenants;
• Avoir de l’empathie;
• Être organisé et rigoureux.

LIEUX ET HORAIRE DE TRAVAIL

Semaine de travail de 35h. Les bureaux sont situés à Brossard.

L’URASQ favorise le travail en mode hybride. Un horaire d’été est offert.

Le défi vous intéresse ? Veuillez transmettre votre lettre de présentation et curriculum vitae à l’attention de Mme Caroline Vermette, directrice générale, d’ici le 13 février 2026.

N.B. : Nous vous remercions de l’attention que vous portez à ce poste, cependant seules les personnes dont la candidature aura été retenue recevront un accusé de réception.