Affronter une crise qui secoue l’entreprise n’est jamais simple, mais on peut dorer la pilule en appliquant certaines règles de base pour évaluer les risques juridiques d’une situation, et les gérer. Sans les aggraver.
« Les conseillers juridiques sont rompus aux problèmes réglementaires ou issus de la responsabilité civile, mais rarement sont-ils des habitués des litiges », explique le plaideur Alex Smith, du cabinet torontois Heinen Hutchison, un cabinet spécialisé dans la gestion de crise.
Le plaideur conseille les entreprises aux prises avec des litiges civils, et offrait une formation lors du dernier congrès annuel de l’Association canadienne des conseillers juridiques d’entreprise, en mai dernier.
Un plan d’action
Et lorsqu’il faut gérer les enjeux juridiques en période de crise, les choses sont différentes: les échéanciers, les enjeux, la responsabilité, tout cela doit s’apprécier rapidement, et le plus rigoureusement possible.
Les décisions prises pendant les premières 48 heures de la crise auront un impact considérable pendant toute la durée de la crise, et pour prendre les bonnes décisions dès que l’alarme sonne, se doter d’un plan d’action est essentiel.
Et ce plan d’action commence par déterminer exactement de quoi il retourne: dans quelle mesure la responsabilité criminelle, civile ou réglementaire est-elle engagée et, surtout, quel est le potentiel que tout cela se transpose en litige? « Y a -t-il des risques qu’un procès soit intenté, qu’une action collective soit autorisée? C’est la question fondamentale: à quoi s’expose l’entreprise? », poursuit Alex Smith.
Bien connaître les faits
« Comme on l’apprend à l’école, il s’agit donc de voir quelles dispositions, et quelles lois, s’appliquent à la situation ». Il faut donc comprendre les faits, et savoir quelles dispositions de quelles lois s’appliquent à ces faits.
Et si l’on n’est pas capable de répondre à cette question, c’est le signal que des avocats de l’externe doivent probablement intervenir, poursuit Alex Smith.
Tout cela nous mène à l’importance d’avoir une stratégie globale pour gérer la crise. De la stratégie juridique découlent beaucoup de choses, dont la façon dont les décisions seront prises.
« Si vous n’avez pas de stratégie déterminée pour gérer la crise, vous risquez de vous embourber de plusieurs situations connexes qui auraient pu être évitées, et que vous n’aurez pas anticipées.
« C’est d’autant plus important d’avoir une bonne idée et une bonne vision des aspects juridiques que plusieurs avocats d’entreprises sont confrontés à des situations où l’on sous-estime l’ampleur de la crise, ou on en amplifie l’importance. »
La réaction vous suivra longtemps
L’enjeu est important: la réaction en temps de crise suivra l’entreprise pendant des années, et peut être particulièrement dommageable pour l’entreprise, son image, ou même sa profitabilité.
Ainsi, selon Alex Smith, qui vient au secours de sociétés aux prises avec une crise qui les mènera devant les tribunaux civils, les conseillers juridiques doivent reconnaître les signaux indiquant que la direction sous-estime l’importance de la situation: « Il arrive souvent que la crise ne soit vue que comme un problème de communication, ce qui nuit au besoin de faire le tour complet des enjeux juridiques de la situation.
Attendre qu’un problème se présente avant de l’aborder, entendre « on a des avocats à l’interne, on n’a pas besoin d’aide-externe », attendre de voir si des poursuites seront intentées avant d’engager des frais, et autres réactions du genre signalent qu’on ne prend peut-être pas la pleine mesure du problème.
« Balayer le problème sous le tapis n’est jamais une bonne solution. »
À l’opposé, il faut également se méfier des réactions trop rapides, ou trop brutales. Répondre d’emblée en envoyant des mises en demeure, ou s’engager dans un processus sans avoir tous les faits en main – en promettant un rapport complet sur la situation, par exemple – ou tout simplement faire feu de tout bois en réaction, tout cela est rarement garant de bons résultats.
Enfin, Alex Smith insiste sur le besoin pour l’équipe qui gère l’urgence d’envisager des pistes de résolutions possibles dès qu’on a pris la mesure de la situation. Ceci expliquant cela, Alex Smith suggère d’être à l’affût des occasions qui s’offrent de régler la situation avant qu’elle ne s’embourbe dans un litige.
Conseillers_Juridiques | Lundi le 8 Août 2022
Derniers articles
- La dernière plaidoirie de la procureure Claudine Roy
- Nouveau programme, nouvelle clinique!
- Quoi de neuf dans les cabinets?
- Réforme de la libération sous caution : des avocats s’inquiètent
- Louer ou acheter?
- Demande d’action collective contre deux marques de voiture
- De la CSF à l’Ordre des dentistes
- Un nouveau juge en chef à la Cour du Québec
- Un étudiant en droit reçoit un prix important
- Services à l’enfance au Nunavik: action collective à l’étude
|
Pour lire sur le même sujet
Garder le contrôle des procédures |
Le travail à l’interne augmente |
Les avocats de haut niveau empochent |
Suivez-nous | Recevoir notre newsletter |
![]() ![]() |
Publicité
Commanditaire
Commanditaire
Publicité
Liens privilégiés-Nos partenaires
Propriétés à vendre à travers le Québec
Trouvez des maisons, des multilogements, des immeubles commerciaux et des terrains à vendre partout au Québec sur Vendre.ca. Trouvez des courtiers immobiliers dans votre région.
Avocat-conseil
Me Vincent Karim, 514 898 5242
Avocat-conseil, arbitre agrée. professeur de droit et auteur d'ouvrages. Voir article
À louer, bureaux de professionnels, virtuel et salle de conférence pour avocats, notaires ou autres professionnels pour se joindre à une petite équipe dynamique de travailleurs autonomes professionnels. Rénové à neuf. Pour toute l’information cliquer : 3136 Boul. Hochelaga à louer Québec Pour toute l’information : Me Nathalie Gagnon au 418-570-4051.
Uman recrutement
Trouvez les meilleurs talents juridiques
https://umanrecrutement.com
Secrétaire-inc
1er site d'emplois administratifs au Québec
https://www.secretaire-inc.com/
Trouvez des maisons, des multilogements, des immeubles commerciaux et des terrains à vendre partout au Québec sur Vendre.ca. Trouvez des courtiers immobiliers dans votre région.
Avocat-conseil
Me Vincent Karim, 514 898 5242
Avocat-conseil, arbitre agrée. professeur de droit et auteur d'ouvrages. Voir article
À louer, bureaux de professionnels, virtuel et salle de conférence pour avocats, notaires ou autres professionnels pour se joindre à une petite équipe dynamique de travailleurs autonomes professionnels. Rénové à neuf. Pour toute l’information cliquer : 3136 Boul. Hochelaga à louer Québec Pour toute l’information : Me Nathalie Gagnon au 418-570-4051.
Uman recrutement
Trouvez les meilleurs talents juridiques
https://umanrecrutement.com
Secrétaire-inc
1er site d'emplois administratifs au Québec
https://www.secretaire-inc.com/
Offres d'emplois en vedette
Offres d'emploi en vedette
Vendredi le 29 Septembre 2023
Avocat.e en droit familial ou protection de la jeunesse | Gatineau
Avocat.e en droit familial ou protection de la jeunesse | Gatineau
Vendredi le 29 Septembre 2023
Avocat.e en droit familial ou protection de la jeunesse | Chicoutimi
Avocat.e en droit familial ou protection de la jeunesse | Chicoutimi
Vendredi le 29 Septembre 2023
Directeur.rice Affaires juridiques (Développement de produits) Canada | Montréal ou Toronto
Directeur.rice Affaires juridiques (Développement de produits) Canada | Montréal ou Toronto
Vendredi le 29 Septembre 2023
Avocat.e en droit civil | Québec
Avocat.e en droit civil | Québec
Vendredi le 29 Septembre 2023
Directeur.rice, Affaires juridiques (Droit municipal) - 10 ans + | Montréal
Directeur.rice, Affaires juridiques (Droit municipal) - 10 ans + | Montréal
Vendredi le 29 Septembre 2023
Secrétaire juridique | Montréal
Secrétaire juridique | Montréal
Jeudi le 28 Septembre 2023
Juriste | Brossard
Juriste | Brossard
Jeudi le 21 Septembre 2023
Avocat.e - Litige contractuel | Montréal
Avocat.e - Litige contractuel | Montréal
Mercredi le 27 Septembre 2023
Adjoint.e juridique junior - Droit civil - Levis | Lévis
Adjoint.e juridique junior - Droit civil - Levis | Lévis
Mercredi le 27 Septembre 2023
Technicien.ne juridique – Droit immobilier – Rive-Sud de Québec | Saint-Henri
Technicien.ne juridique – Droit immobilier – Rive-Sud de Québec | Saint-Henri
Mardi le 12 Septembre 2023
Avocat.e | St-Lambert
Avocat.e | St-Lambert
Mardi le 26 Septembre 2023
Avocat.e sénior en litige (civil, commercial et construction) | Québec
Avocat.e sénior en litige (civil, commercial et construction) | Québec
Mardi le 26 Septembre 2023
Directeur.rice des programmes et relations avec les clientèles | Montréal
Directeur.rice des programmes et relations avec les clientèles | Montréal
Lundi le 25 Septembre 2023
Adjoint.e juridique - Litige - Québec | Québec
Adjoint.e juridique - Litige - Québec | Québec
Lundi le 25 Septembre 2023
Adjoint.e juridique - Droit du travail - Montréal | Montréal
Adjoint.e juridique - Droit du travail - Montréal | Montréal
Lundi le 25 Septembre 2023
Adjoint.e juridique en droit corporatif - Québec | Québec
Adjoint.e juridique en droit corporatif - Québec | Québec
Lundi le 25 Septembre 2023
Avocat.e, droit commercial/TI - Montréal | Montréal
Avocat.e, droit commercial/TI - Montréal | Montréal
Lundi le 25 Septembre 2023
Conseiller.ère juridique sénior – Belle entreprise établie | Montréal
Conseiller.ère juridique sénior – Belle entreprise établie | Montréal
Lundi le 25 Septembre 2023
Avocat.e.s en litige – Assurance | Construction | Immobilier | Montréal
Avocat.e.s en litige – Assurance | Construction | Immobilier | Montréal
Samedi le 23 Septembre 2023
Conseiller.ère juridique FCPQ | Télétravail ou hybride
Conseiller.ère juridique FCPQ | Télétravail ou hybride
Vendredi le 22 Septembre 2023
Parajuriste ou adjoint.e juridique en droit corporatif | Laval
Parajuriste ou adjoint.e juridique en droit corporatif | Laval
Mercredi le 6 Septembre 2023
Avocat.e - Litige droit municipal | Montréal
Avocat.e - Litige droit municipal | Montréal
Jeudi le 21 Septembre 2023
Avocat.e en droit de la santé et de la sécurité du travail | Anjou ou Québec (travail en mode hybride)
Avocat.e en droit de la santé et de la sécurité du travail | Anjou ou Québec (travail en mode hybride)
Jeudi le 21 Septembre 2023
Assistant.e administratif.ve | Montréal
Assistant.e administratif.ve | Montréal
Mercredi le 20 Septembre 2023
Avocat.e en mobilité professionnelle | Montréal
Avocat.e en mobilité professionnelle | Montréal
Mercredi le 20 Septembre 2023
Avocat.e fiscaliste | Terrebonne
Avocat.e fiscaliste | Terrebonne
Mercredi le 20 Septembre 2023
Avocat.e au secteur prévention et formation (CS-13) | Vieux-Montréal
Avocat.e au secteur prévention et formation (CS-13) | Vieux-Montréal
Mardi le 19 Septembre 2023
Avocat.e en droit de la famille et des successions | Vaudreuil-Dorion, Québec
Avocat.e en droit de la famille et des successions | Vaudreuil-Dorion, Québec
Mercredi le 30 Août 2023
Directeur.rice aux affaires gouvernementales | Montréal
Directeur.rice aux affaires gouvernementales | Montréal
Lundi le 18 Septembre 2023
Directeur.rice des affaires juridiques – Entreprise internationale | Est du Québec
Directeur.rice des affaires juridiques – Entreprise internationale | Est du Québec
Lundi le 18 Septembre 2023
Avocat.e droit du travail / litige – Organisme public | Lanaudière (100% télétravail)
Avocat.e droit du travail / litige – Organisme public | Lanaudière (100% télétravail)
Lundi le 31 Juillet 2023
Conseiller.ère juridique en droit corporatif | Montréal ou télétravail
Conseiller.ère juridique en droit corporatif | Montréal ou télétravail
Jeudi le 14 Septembre 2023
Commis à la facturation - Hybride - Centre-ville | Montréal
Commis à la facturation - Hybride - Centre-ville | Montréal
Jeudi le 14 Septembre 2023
Avocat.e – litige civil et commercial | Ville Mont-Royal
Avocat.e – litige civil et commercial | Ville Mont-Royal
Mercredi le 13 Septembre 2023
Avocat.e – Droit de la santé et sciences de la vie (2 ans et +) | Québec
Avocat.e – Droit de la santé et sciences de la vie (2 ans et +) | Québec
Mardi le 29 Août 2023
Avocat.e en droit familial-remplacement de congé de maternité | Blainville
Avocat.e en droit familial-remplacement de congé de maternité | Blainville
Mercredi le 13 Septembre 2023
Avocat.e | Gatineau
Avocat.e | Gatineau
Mercredi le 13 Septembre 2023
Conseiller.ère juridique sénior – fusions et acquisitions | Québec, Longueuil ou 100% télétravail
Conseiller.ère juridique sénior – fusions et acquisitions | Québec, Longueuil ou 100% télétravail
Mardi le 12 Septembre 2023
Avocat.e | St-Lambert
Avocat.e | St-Lambert
Lundi le 11 Septembre 2023
Avocat.e, Litige civil et commercial | rive-nord, mode hybride | Lanaudière
Avocat.e, Litige civil et commercial | rive-nord, mode hybride | Lanaudière
Vendredi le 8 Septembre 2023
Notaire en droit immobilier et/ou en droit de la personne | Télétravail
Notaire en droit immobilier et/ou en droit de la personne | Télétravail
Mardi le 1 Août 2023
Avocat.e – Litige commercial et civil | Montréal
Avocat.e – Litige commercial et civil | Montréal
Vendredi le 8 Septembre 2023
Adjoint.e juridique - Droit du travail et de l’emploi | Saint-Lambert
Adjoint.e juridique - Droit du travail et de l’emploi | Saint-Lambert
Vendredi le 8 Septembre 2023
Avocat.e en droit municipal | Sherbrooke
Avocat.e en droit municipal | Sherbrooke
Jeudi le 7 Septembre 2023
Attaché.e au cabinet du bâtonnier et au directeur général | Vieux-Montréal
Attaché.e au cabinet du bâtonnier et au directeur général | Vieux-Montréal
Mercredi le 6 Septembre 2023
Conseiller.ère juridique - droit commercial – entreprise internationale | Montréal - Mode hybride
Conseiller.ère juridique - droit commercial – entreprise internationale | Montréal - Mode hybride
Mercredi le 6 Septembre 2023
Technicien.ne juridique ou adjoint.e juridique | Blainville
Technicien.ne juridique ou adjoint.e juridique | Blainville
Mercredi le 6 Septembre 2023
Avocat.e | Blainville
Avocat.e | Blainville
Mardi le 5 Septembre 2023
Avocat.e en Gestion du Savoir - Droit des affaires / Knowledge Management Lawyer - Business Law | Montréal ou Québec - Hybride
Avocat.e en Gestion du Savoir - Droit des affaires / Knowledge Management Lawyer - Business Law | Montréal ou Québec - Hybride
Mardi le 5 Septembre 2023
Avocat.e junior pour Laval | Laval
Avocat.e junior pour Laval | Laval
Mardi le 5 Septembre 2023
Conseiller.ère juridique | Boucherville
Conseiller.ère juridique | Boucherville
Lundi le 7 Août 2023
Avocat.e en droit du travail (3 à 5 ans d’expérience) | Québec
Avocat.e en droit du travail (3 à 5 ans d’expérience) | Québec
Lundi le 7 Août 2023
Avocat.e en droit du travail et administratif (10 ans d’expérience) | Québec
Avocat.e en droit du travail et administratif (10 ans d’expérience) | Québec
Lundi le 7 Août 2023
Avocat.e en litige | Montréal
Avocat.e en litige | Montréal
Vendredi le 11 Août 2023
Conseiller.ère affaires juridiques et corporatives | Québec
Conseiller.ère affaires juridiques et corporatives | Québec
Jeudi le 31 Août 2023
Adjoint.e juridique en droit civil | Lévis
Adjoint.e juridique en droit civil | Lévis
Mercredi le 30 Août 2023
Directeur.rice aux affaires gouvernementales | Montréal
Directeur.rice aux affaires gouvernementales | Montréal
Lundi le 14 Août 2023
Conseiller.ère juridique | Boucherville
Conseiller.ère juridique | Boucherville
Mardi le 29 Août 2023
Avocat.e en droit familial-remplacement de congé de maternité | Blainville
Avocat.e en droit familial-remplacement de congé de maternité | Blainville
Lundi le 28 Août 2023
Avocat.e plaidant.e - Droit criminel et pénal | Québec - Montréal
Avocat.e plaidant.e - Droit criminel et pénal | Québec - Montréal
Lundi le 21 Août 2023
Conseiller.ère juridique sénior – Belle entreprise établie | Montréal
Conseiller.ère juridique sénior – Belle entreprise établie | Montréal
Lundi le 28 Août 2023
Avocat.e plaideur.euse – Droit des accidentés de la route | Montréal
Avocat.e plaideur.euse – Droit des accidentés de la route | Montréal
Lundi le 28 Août 2023
Adjoint.e juridique en litige civil et commercial – Hybride | Montréal
Adjoint.e juridique en litige civil et commercial – Hybride | Montréal
Lundi le 28 Août 2023
Adjoint.e juridique en droit des affaires - Hybride | Montréal
Adjoint.e juridique en droit des affaires - Hybride | Montréal
Jeudi le 17 Août 2023
Adjoint.e administratif.ve / Commis de bureau | Laval
Adjoint.e administratif.ve / Commis de bureau | Laval
Vendredi le 25 Août 2023
Directeur.trice de l’information juridique | Montréal
Directeur.trice de l’information juridique | Montréal
Vendredi le 25 Août 2023
Avocat.e – Valeurs mobilières | Montréal
Avocat.e – Valeurs mobilières | Montréal
Vendredi le 25 Août 2023
Avocat.e en droit de l’environnement – 5 à 7 ans de pratique | Québec - Montréal
Avocat.e en droit de l’environnement – 5 à 7 ans de pratique | Québec - Montréal
Lundi le 7 Août 2023
Avocat.e - litige (civil et commercial) et/ou droit des affaires | Montréal
Avocat.e - litige (civil et commercial) et/ou droit des affaires | Montréal
Mercredi le 23 Août 2023
Procureur.e en droit du travail | Laval
Procureur.e en droit du travail | Laval
Formations juridiques
Formations en vedette
Le 18 octobre 2023 | Mode Hybride / Joliette
La technique du droit corporatif
La technique du droit corporatif
Le 18 octobre 2023 | En Ligne
Maîtriser JuriFamille: étude de scénarios complexes
Maîtriser JuriFamille: étude de scénarios complexes
Le 26 octobre 2023 | Mode Hybride / Joliette
La pratique du droit corporatif
La pratique du droit corporatif
Le 18 octobre 2023 | En ligne
Midi-causerie : Conseillez judicieusement dans la planification des soins de fin de vie.
Midi-causerie : Conseillez judicieusement dans la planification des soins de fin de vie.
Le 16 octobre 2023 | Centre des congrès de Québec
JURI RDV 2023
JURI RDV 2023
Le 16 novembre 2023 | En ligne
Maîtrisez le calcul des pensions alimentaires pour enfant et époux
Maîtrisez le calcul des pensions alimentaires pour enfant et époux
Le 10 février 2023 | Plateforme de formation en ligne
Formations sur les violences conjugales et les violences à caractère sexuel
Formations sur les violences conjugales et les violences à caractère sexuel
Le 14 novembre 2023 | En ligne
Midi-causerie : Comment trouver sa zone de génie.
Midi-causerie : Comment trouver sa zone de génie.
Le 1 novembre 2023 | Salle Hydro-Québec, pavillon Alphonse-Desjardins
Colloque «Impact de la criminalité économique et des nouvelles technologies sur les services financiers»
Colloque «Impact de la criminalité économique et des nouvelles technologies sur les services financiers»
Le 6 décembre 2023 | En ligne
Droit et technologies : de la signature électronique à l’intelligence artificielle, survol de l’impact des TIs sur notre pratique juridique
Droit et technologies : de la signature électronique à l’intelligence artificielle, survol de l’impact des TIs sur notre pratique juridique
Derniers commentaires