Nouvelles

Obsolescence: un Montréalais lance une action collective contre Apple !

Main image

Julien Vailles

2017-12-04 13:10:00

Contrarié par la lenteur de son iPhone à la suite d’une mise à jour logicielle, un Montréalais blâme Apple…
Me Éric Delouya, associé chez De Louya Markakis
Me Éric Delouya, associé chez De Louya Markakis
C’est Simon St-Onge qui est derrière ce recours en justice, écrit TVA Nouvelles. Le problème est connu : on reproche à la société Apple de concevoir des mises à jour qui, en pratique, rendent obligatoire l’achat d’un nouveau téléphone pour les utilisateurs d’appareils plus anciens.

L’avocat au dossier est Me Éric Delouya, associé chez De Louya Markakis.

Après l’installation des systèmes d’exploitation iOS 10 et iOS 11 sur son iPhone 5, de nombreux bogues et « crashs » sont survenus sans arrêt, allègue M. St-Onge dans sa poursuite.

Or, il est presque impossible de revenir à l’ancienne version du système d’exploitation une fois qu’on a installé le nouveau, déplore-t-il. Pourtant, jamais Apple n’a informé les utilisateurs de ce fait, plaide-t-on.

Selon M. St-Onge, les utilisateurs sont alors confrontés à un choix : vivre avec un téléphone dysfonctionnel, ou débourser un montant élevé pour acquérir un nouvel appareil.

Sans encore préciser un montant précis, le principal intéressé réclame le dernier téléphone d’Apple, soit l’iPhone 8 ou un modèle plus récent, capable de supporter adéquatement les mises à jour récentes.

L’action collective devra d’abord être autorisée par un juge, après quoi seulement on l’entendra éventuellement sur le fond.

16505
26 commentaires
  1. JPM
    Même problème
    J'ai aussi vécu ce problème de lenteur suite à la mise à jour avec le iPhone 5s, et j'ai dû rehausser mon iPhone pour un plus récent avec un contrat de 2 ans....

  2. Joey
    Ou est le lien
    Jaimerai avoir le lien pour moi aussi embarquez contre apple

    • Chantale Gagnon
      Chantale Gagnon
      il y a 6 ans
      Mlle
      J'aimerais également avoir le contact pour m'inscrire sur la liste de recours collectif

  3. Julie
    Julie
    il y a 6 ans
    Recours collectif Apple
    Bonjour, je vis aussi ces problèmes de lenteur et bogues avec mon iPhone5s..... depuis l’installation de iOs11. La boutique Apple nie les faits et trouve toujours une explication comme par exemple que l’utilisateur est en cause!! J’aimerais savoir où et comment je peux joindre le recours svp? Merci

  4. Luc vallee
    Luc vallee
    il y a 6 ans
    iPhone 4,6 et 7
    Moi aussi le même problème de mon iPhone 4 à mon iPhone 6 et maintenant à mon iPhone 7. A chaque fois qu’un nouveau sort les anciens mâche mal après un update.

  5. Naomi Royer
    Naomi Royer
    il y a 6 ans
    Même problème
    J'ai le même problème... j'ai une IPhone 5c et depuis l'installation de la mise à jour il cesse souvent totalement de fonctionner ... il s'éteint complètement sans mon intervention et cela prend jusqu'à une heure avant que je réussisse à l'utiliser de nouveau... il est le seul moyen de communication que j'ai et je n'ai pas les moyens de m'en procurer un autre alors je l'endure ainsi, espérant qu'il ne cesse pas de fonctionner pour de bon ...

  6. Lucie Vandal
    Lucie Vandal
    il y a 6 ans
    Obsolescence: recour apple
    J'ai egalement le meme probleme de lenteur et je me fais sortir du programme (n'importe quel pinterest, facebooke, email etc,) autant sur mon iphone 6 et ipad. Je me suis informer et je devrais payer au dela de $600 et signer contrat 2 ans.

  7. Anonyme
    Anonyme
    il y a 6 ans
    J’ai le même problème
    J’ai exactement ce même problème de bug depuis la mise à jour!J’ai même de la difficulté à écrire ce message à cause des retards quand j’appui sur les lettres.Je trouve ça inconcevable ce qui arrive.J’aimais mon téléphone et c’est un luxe que je m’étais fait en m’achetant ce iPhone et j’envisagais de le garder longtemps.Il s’éteint seul des fois pendant que je m’en sert.

  8. Sedia Stercoraria
    Sedia Stercoraria
    il y a 6 ans
    Sedia Stercoraria
    Il n'y a aucune obsolescence programmée dans la mesure ou l'appareil continue à fonctionner parfaitement et sans encombres comme au premier jour. Faut simplement ne pas mettre à jour le système.

    Complètement voué à l'échec.

    • Anonyme
      Anonyme
      il y a 6 ans
      Pas tout à fait juste
      Apple est plus brillante que cela. Elle oblige l’utilisateur à migrer vers la version la plus à jour de son système d’exploitation. Par exemple, bon nombre d’applications sur l’App Store fonctionnent seulement sur iOS 11, alors qu’elles étaient présentes avant la sortie d’iOS 11. Il y a donc perte de fonctionnalité volontaire de la part de l’entreprise. Apple présente aussi son iPhone comme étant sécuritaire, or cela n’est vrai que si les mises à jour de sécurité sont faites sans fautes par les utilisateurs.

  9. Line Bergeron
    Line Bergeron
    il y a 6 ans
    Journalière
    Moi j ai un 5 SE acheter Noel 2016 et j ai le meme probleme contrat 2 ans c est déplorable la lenteur des mises à jour

  10. Anonyme
    Anonyme
    il y a 6 ans
    Bien d’accord!
    Il était temps!

  11. edith mcrae
    edith mcrae
    il y a 6 ans
    comment
    comment pouvons nous participer a cette demande car jai du changer de telephone et en payer le prix de rehaussement hatif avec mon iphone 6 qui navait meme pas fait les 2 ans de contrat

  12. F.D
    Même chose
    J'ai le même problème avec mon iPhone 6. Je tente de le "tougher" une autre année pour faire mon 4 ans. Mais depuis cette mise à jour, tout est au ralenti, ouverture de la camera, appel téléphonique, écrire un txto où les lettres apparaît après 6-10 caractères de tape. Mon iPhone 4 en 2014 n'avait pas de problème je l'ai change après 4 ans. Je trouve c'est injuste et ça pousse à la sur consommation.

  13. Sam
    Action collective
    Bonjour! Comment fait-on pour nous inscrire à ce recours collectif? Y-a-t'il un site qui regroupe les actions et qui propose l'inscription?

    Merci

    • ainos
      ainos
      il y a 6 ans
      Recours collectif
      Comment s’inscrire???

  14. Sophie
    Sophie
    il y a 6 ans
    même problème
    Mon Ipad est rendu tellement lent, et ferme les applications tout seul, ou encore il bugg que j'veux quasiment plus m'en servir

  15. Avocate
    Avocate
    il y a 6 ans
    Ouf pas fort
    J'espère que ce ne sont pas des avocats qui ont fait les commentaires précédents demandant comment s'inscrire dans le recours collectif! Youhou les amis, les recours collectifs au Québec c'est sous la formule du opt-out (et non du opt in)! Si le recours est autorisé et accueilli ou réglé, vous serez automatiquement membre si vous rencontrez la definition de membre et que vous remplissez les formalités pour obtenir une indemnité...

  16. Avocate
    Avocate
    il y a 6 ans
    Hehehe
    Zukran doit se mordre les doigts de ne pas y avoir pensé avant!

  17. Valérie
    Valérie
    il y a 6 ans
    Mme
    Bonjour, j’aimerais savoir comment fait on pour vous appuyez car moi ça fait trois célulaire qui ne font pas la durée du contrat car mon cél ne fonctionne plus ou moins causé par leur mise à jour Merçi

  18. Faire Parti du recours
    Faire Parti du recours
    il y a 6 ans
    Faire Parti du recours
    Quand je partage un des articles de journal (LaPresse +, Radio-Canada, Le Devoir ou bien tva nouvelle) sur mon mur de facebook (l’application est ouverte avec mon compte). Il y a une page de chargement qui s’allume puis se résorbe après 8 seconde, avant la mise à jour c’était instantané, j’ai internet avec 25Mb/s et 10mb/s envoie.

    C’est un des problèmes observés.

  19. Valerie
    Valerie
    il y a 6 ans
    Je veux en faire parti
    C`est la meme chose pour moi. Comment peut-on en faire parti?

  20. LOGIKACTION
    LOGIKACTION
    il y a 6 ans
    REJOINDRE LE RECOURS COLLECTIF
    Pour rejoindre le recours collectif, rendez-vous au https://www.logikaction.com/

    To join the class action, go to https://www.logikaction.com/

  21. Amine
    Amine
    il y a 6 ans
    iPhone 6
    Même problème avec mon iPhone 6!
    Tout est très très lent. Comme c’est pour travailler, Apple nuit à mon travail en p’.

  22. Fabrice
    Fabrice
    il y a 6 ans
    Downgrade Impossible
    Bonjour,

    J'ai également constaté de grosses lenteurs sur mon iPhone 6 depuis la mise à jour IOS 11 qui m'a quasiment été imposée par mon smartphone puisqu'il ne cesse de la proposer....

    Je regrette que nous ne soyons pas libre de l'installer ou pas....

    Mais surtout qu'APPLE ne propose pas de DOWNGRADE sur son site officiel afin de revenir dans une version antérieure.

  23. Chantale
    Chantale
    il y a 6 ans
    Et le grand oublié ?
    Je trouve vraiment très dommage qu’on n’ait pas pensé à ajouter le iPad dans le recours collectif...

    J’ai un iPad Air et certains jeux passent leur temps à « geler » ou carrément à « planter ». Et que dire de Messenger depuis « LA » mise à jour fatidique ? C’est l’horreur ! Taper une phrase et attendre qu’elle se termine toute seule en regardant le clavier s’animer... j’ai dû abandonner souvent les accents parce que c’est un sport national d’attendre que le clavier arrive à la lettre.

    Marketing Apple, bravo ! J’étais vendue Apple. Je voulais un iPhone et une autre tablette... Grâce à vous, Androïd aura une nouvelle cliente ! Probablement à vie ! Terminé pour moi cette chère pomme !

    Je préfère un appareil qui fonctionne bien pendant toute sa durée de vie, même si elle est un peu écourtée par la batterie, à un appareil qui fonctionne très mal pendant un bon bout de sa plus longue durée de vie. Et un appareil qui meurt de lu-même ! Pas une mort lente programmée par la compagnie pour qu’on achète un de leurs nouveaux produits,

Annuler
Remarque

Votre commentaire doit être approuvé par un modérateur avant d’être affiché.

NETiquette sur les commentaires

Les commentaires sont les bienvenus sur le site. Ils sont validés par la Rédaction avant d’être publiés et exclus s’ils présentent un caractère injurieux, raciste ou diffamatoire. Si malgré cette politique de modération, un commentaire publié sur le site vous dérange, prenez immédiatement contact par courriel (info@droit-inc.com) avec la Rédaction. Si votre demande apparait légitime, le commentaire sera retiré sur le champ. Vous pouvez également utiliser l’espace dédié aux commentaires pour publier, dans les mêmes conditions de validation, un droit de réponse.

Bien à vous,

La Rédaction de Droit-inc.com

PLUS

Articles similaires