Coordonnateur.trice - Contentieux

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent LÀ.

À PROPOS DU POSTE

Vous exercerez comme Coordonnateur - Contentieux à l’un de nos bureaux situés à Québec ou Longueuil, pour Promutuel Assurance.

Le coordonnateur - contentieux a comme responsabilités d'assurer la gestion des avocats sous sa responsabilité, incluant le bureau de Québec et de Longueuil ainsi que de planifier, coordonner et effectuer le suivi des opérations courantes des différents services sous sa responsabilité. Il peut aussi être amené à effectuer l’assignation et la supervision des dossiers de sinistres litigieux au niveau de l’assurance de dommages et de la responsabilité civile impliquant le Groupe Promutuel et ses sociétés membres.

Vos responsabilités

• Gérer les horaires, la charge de travail et la disponibilité des membres de l’équipe;
• Assurer le développement des services en lien avec les objectifs de l’entreprise;
• Gérer le processus de gestion de la performance des employés sous sa supervision (élaboration des objectifs, suivis, évaluations);
• Intégrer et accompagner des collaborateurs d’expériences diverses en s’assurant de la mobilisation dans leur équipe de travail;
• Analyser les résultats et les tendances annuelles de sa coordination afin de s’assurer des effectifs nécessaires au bon fonctionnement du service;
• Planifier, organiser et animer les réunions d’équipe dans le but d’informer, de mobiliser, de consulter et d’orienter l’équipe;
• Assurer une saine gestion des ressources humaines et des relations de travail de sa coordination;
• Mettre en œuvre des actions favorisant le développement des compétences ainsi que faire évoluer et grandir les collaborateurs de son équipe sur le plan professionnel;
• Agir, s’il y a lieu, à titre de médiateur lors de conflits entre les sociétés mutuelles;
• Assurer le suivi de certains dossiers de sinistres litigieux auprès des Mutuelles;
• Participer à la définition des orientations et des stratégies afin de relever les enjeux stratégiques de sa direction en lien avec ceux de l’organisation;
• Produire divers rapports et/ou bilans visant à identifier l’efficacité opérationnelle de son service et soutenir la direction dans les prises de décision;
• Contribuer au développement du Service de sa direction en lien avec les stratégies de l’entreprise;
• S’assurer de la qualité des services offerts à l’ensemble des sociétés mutuelles;
• Assurer le respect des standards de qualité du service et de l’amélioration continue des processus;
• Participer à divers comités;
• Assumer toute autre tâche ou responsabilité qui incombent au titulaire de ce poste.

Avez-vous ce profil-LÀ ?

• Posséder minimum 8 années d’expérience en gestion d’équipe;
• Détenir un baccalauréat en droit (un atout) ou en administration;
• Être membre du Barreau du Québec (un atout);
• Détenir un permis d’expert en sinistre ou un PAA ou un FPAA (un atout);
• Connaissance du domaine juridique ou de l’assurance de dommages (un atout);
• Être disponible pour se déplacer à l’occasion au bureau de Québec et/ou bureau de Longueuil;
• Sens client;
• Leadership;
• Agilité;
• Flexibilité interpersonnelle;
• Respect des engagements;
• Collaboration;
• Communication;
• Autonomie;
• Qualité de jugement;
• Priorisation;
• Développement du talent.

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives;
• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles;
• Congés mobiles dès la première année;
• Possibilité de travailler en mode hybride;
• Assurance collective pour vous et votre famille;
• Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches;
• Fonds offert pour le bien-être (Compte Flexi);
• Programme d’aide aux employés;
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur;
• Rabais sur vos assurances auto et habitation;
• Activités sociales organisées par l’employeur;
• Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler;
• Reconnaissance Entreprise en santé Niveau 1.

Être reconnu(e) pour votre savoir, vous êtes rendu(e) LÀ!

• Soyez vous-même avec des collègues qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur;
• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité;
• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables;
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions;
• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés;
• Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience employé selon la plateforme Officevibe de Workleap.

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c’est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins d’accommodement lié à votre candidature, n’hésitez pas à nous le mentionner.